— Тобиас, вам удалось превратить ограничения незрячих людей в преимущества. Скажите, ваш проект — бизнес или благотворительность?

— Смысл тренинга «Диалоги в темноте» не в том, чтоб рассказать о людях, которые не видят. Наша идея в том, что это — стандартные тренинги, но в качестве тренеров мы привлекаем незрячих, так как они лучше всего выполняют эту работу и прекрасно ориентируются даже в полной темноте. Программу разработал Андреас Хайнеке, который запустил ее более чем в 30 странах. «Диалоги в темноте» — первый в мире проект, который совмещает в себе трудоустройство незрячих людей с бизнес-подходом. Наш проект занимается социальным предпринимательством, которое не стоит путать с благотворительностью.

— В чем же разница?

— У нас нет спонсоров, на проект мы тратим те деньги, которые зарабатываем. Благотворительность, филантропия и социальное предпринимательство — это три разные вещи. Благотворительность — вам дали денег, и вы кому-то помогли, причем обычно эта помощь оказывается лишь небольшой промежуток времени. Филантропия — вы создали социально-ориентированный проект, который существует на деньги спонсоров на долгосрочной основе. Социальное предпринимательство — особый вид деятельности, его смысл в том, что мы со своим проектом выходим на рынок и ищем тех, кто готов купить наш продукт. Это особый тип бизнеса. Всю нашу прибыль мы инвестируем в развитие проекта.

Бизнес-тренинг "Диалоги в темноте"
Фотография предоставлена ООО "Маркеткомпас"

— Как проходит ваш тренинг?

— Для нас с вами темнота — совершенно нестандартная ситуация, а для незрячего человека — обычная. Все коммуникации на тренинге — голосовые. Незрячий тренер дает и проверяет задания, подсказывает и направляет участников. Тренинг длится 3-8 часов, в нем две основные части. Около двух часов люди находятся в темноте, остальное время занимает индивидуальная и групповая рефлексия участников, извлечение выводов для своей практической деятельности. Глобально речь, конечно, не о карьерном росте, а о встрече с самим собой.

— В России с инвалидностью связано много предрассудков. Люди боятся обсуждать эту тему, «чтобы не накликать».

— Не только в России. Везде. Как вы думаете, каков процент людей, которые родились незрячими? 2%, а все остальные потеряли зрение в результате болезни, несчастного случая или в силу своего возраста. Эта статистика удивляет. Люди начинают понимать, что никто ни от чего не застрахован.

— А какие у вас требования к незрячим сотрудникам при приеме на работу?

— Главное — это квалификация, опыт работы в такой должности. Нам нужны люди, которые смогут общаться на равных с нашими клиентами, преимущественно менеджерами из различных компаний. Требуется высшее образование и деловые качества, необходимые хорошему бизнес-наставнику. Если сотрудник владеет иностранным языком, он может поехать в другую страну на стажировку.

"Диалоги в темноте": участники и тренеры
Фотография предоставлена ООО "Маркеткомпас"

— Как превратить идею в успешный бизнес-проект? Поделитесь рецептом.

— Нужна идея и представление о том, как выстроить все процессы. Второе — у вас должен быть бизнес-план и понимание, как это можно монетизировать. И третье — нужна команда. А еще нужно набраться терпения. Скорее всего, реальность будет отличаться от вашего бизнес-плана.

— Такая ситуация только в нашей стране?

— Первые годы «Диалоги в темноте» не приносили прибыли. Нигде, не только в России. Иногда сам удивляюсь, как мы выжили? В России сегодня я вижу позитивную тенденцию, в последнее время было забронировано большое количество тренингов. Мы планируем запустить «Диалоги в тишине», с участием людей с нарушением слуха, «Диалоги со временем» с тренерами 70-92 лет, рассказывающими о том, что приносит нам возраст.

— Почему вы продолжаете этим заниматься?

— Всех денег не заработаешь. Когда я строю очередной бизнес, в том числе социальный, я получаю положительные эмоции и расту как личность. А еще я вижу заметные результаты от посещения тренингов, в том числе и в России. Это приводит меня в восторг. Это и есть награда.

"Три дня в темноте!" — практика-путешествие за границы стандартного восприятия мира.

Выездной тренинг в Подмосковье, который даст Вам умение видеть то, чего не замечают многие…

В программе:

• медитации Ошо,
• индивидуальные и парные практики,
• упражнения на развитие чувствительности,
• исследование своего внутреннего пространства,
• сатсанги с Мастером (беседы о главном).

"Да, ничего нет лучше темноты. В ней виден только тот путь, по которому вам надо идти, а не сто пятьдесят дорог, которые вы могли бы выбрать. В темноте ваша душа принадлежит вам, при свете дня, лампы или луны — никогда! " Джон Голсуорси. "Фриленды".

Давно известный науке факт, что через глаза человек воспринимает только 30% информации из внешнего мира. 70% приходится на остальные каналы восприятия: аудиальный, кинестетический, дигитальный (понятийный). На тренинге Вы сможете заново открыть этот мир для себя и узнать, как он "выглядит" за чертой привычных 30% процентов.

Этот тренинг создан специально для того, чтобы Вы:

• повысили чувствительность обычных каналов восприятия, пробудили интуицию, активизировали нестандартные способы получения информации (включая так называемый "третий глаз");
• избавились от социальных шор, навязанных с детства стандартов и ограничений;
• осознали и приняли то, что Вам мешает жить так, как Вы хотите, проработали неосознанные страхи, тревоги и сомнения;
• высвободили Ваши скрытые энергетические резервы и получили ответы на самые важные вопросы от своего Высшего Я.

Формат тренинга — полное погружение.

Три дня участники находятся на территории проведения тренинга с повязкой на глазах.

Сон, бодрствование, приём пищи, практики — всё в повязке.

Внимание! Помещение подобрано специально, чтобы обеспечить максимальное удобство и безопасность для участников. Приготовленную еду для участников приносят помощники тренера. Они же помогают Вам научиться свободно передвигаться в пространстве помещения.

Ошо о медитации с закрытыми глазами: "В том месте, где расположены глаза, вы ближе всего к своему телу и ваше тело ближе всего к вам. Вот почему глаза могут быть использованы для путешествия внутрь. Один прыжок из глаз может привести вас к источнику. Это невозможно сделать из рук, это невозможно сделать из сердца, это невозможно сделать ни из какой другой части тела. Из любой другой точки тела вы должны будете долго путешествовать — путь очень велик. Но из глаз достаточно одного шага, чтобы проникнуть внутрь самого себя ".

Вы можете сейчас, прочтя этот текст, представить людей с повязками на глазах, вы можете услышать голос тренера и мелодии медитаций, но только ощутив своей кожей, своим сердцем, своей душой тишину темноты, вы сможете в полной мере понять, что дал Вам данный тренинг.

Надеть повязку, чтобы почувствовать то, что возможно, только сняв её…

Скопировано с сайта «Самопознание.ру»

Олег Лукьянов, директор по персоналу компании «Ай-Теко». (стаж работы в компании - с апреля 2011 года)

Методики «выведения из зоны комфорта» во время проведения тренингов известны и применяются достаточно давно. Это действительно существенно оптимизирует результаты обучения. В качестве приемов используются бизнес-кейсы, содержащие нетипичные, нетривиальные задачи, временной цейтнот, перемешивание рабочих групп - одним словом, всё, что может создать ощущение дискомфорта. По существу, у людей меняли парадигму мышления, формировали новые подходы к решению проблем, заставляли взглянуть на задачу с другой стороны. Эта методика работала и, очевидно, продолжает работать.

То, что предлагает проект «Диалог в темноте», - подход новый, ранее во всяком случае, с точки зрения технологий бизнес-обучения широко не применявшийся и, несомненно, интересный. Помимо социальной миссии, связанной с вовлечением в активную жизнь людей с ограниченными возможностями, проект будет непременно востребован при обучении управленческих команд топ-уровня. Неважно, говорим ли мы об управленческой команде компании или о команде крупного значимого проекта. Тренинг, позволяющий практически отрабатывать навык слушать и слышать, общаться, имея ограниченный объем информации, сохранять способность трезво оценивать ситуацию в аномальных условиях, неминуемо станет бестселлером.

Елена Петрова, PR-директор компании «Ай-Теко». (стаж работы в компании - 6,5 лет)

Вероятно, не сильно ошибусь, предположив, что на идею «Диалога в темноте» по крайней мере в части названия тренинга, организаторов натолкнула «Танцующая в темноте» Бьорк. И я желаю создателям этого благого начинания столь же заслуженного успеха, какой в свое время ожидал культовый фильм Ларса фон Триера “Dancer in the Dark”.

Вопреки призыву «Всем выйти из сумрака!» организаторы тренинга предлагают участникам сознательно войти в этот сумрак и добровольно погрузиться в черноту, прекрасно понимая: оказавшись в царстве мрачной темноты и оглушительной, давящей тишины, каждый человек в группе раскроется для себя и окружающих с самой неожиданной (или, наоборот, ожидаемой?) стороны. Что овладеет топ-менеджерами в этой своеобразной и чувствительно некомфортной камере-обскуре (от лат. camera obscūra «темная комната»): липкий страх, тоскливое отчаяние, простое любопытство, желание вырваться любой ценой? Какими - оглушенными, подавленными или обновленными, готовыми к переменам и новым испытаниям - они, причем в буквальном смысле, выйдут в свет?

Действительно, в бизнесе и менеджменте сегодня всё большее значение приобретает уже не столько IQ, не уровень профессиональной подготовки, общей эрудиции и специальных навыков, сколько бизнес-EQ - эмоциональный интеллект эффективного руководителя. Это и умение владеть собой и ладить с окружающими, «считывать» эмоции и понимать намерения других людей, сопереживать, доверять, убеждать, приспосабливаться. Это и владение навыками межличностного взаимодействия, взаимопомощи и искусством общения как мастерством слушать, слышать, говорить и понимать собеседника даже без слов.

Это и умение творчески реагировать на трудности, неудачи и препятствия, быть обходительным, внимательным и наделенным такими компетенциями личности, как эмпатия, чуткость, инициативность и внутренняя дисциплина.

Как это ни парадоксально и неожиданно, всему этому - по замыслу организаторов «Диалогов» - можно коллективно научиться в полной темноте и тишине. Хочется надеяться, что социальным предпринимателям это удастся и слушателей по окончании тренингов ожидают прозрение, просветление, а жизнь зазвучит для них по-новому и заиграет яркими красками. И диалог непременно состоится!

Елизавета Орлова, руководитель департамента управления персоналом московского офиса ITE Group:

Как бывший корпоративный тренер я считаю, что любые тренинги будут эффективны только в том случае, если сам участник тренинга хочет научиться чему-то и готов применить полученные знания на практике. И в такой ситуации не так важны методы обучения. В противном случае посещение любого тренинга может стать всего лишь очередным «увеселительным мероприятием». Не совсем понятно, что конкретно даст участие в тренинге «Диалог в темноте». Понять «инаковость» разных людей можно и другими способами, не прибегая к таким методам.

Если же это один из методов более эффективного донесения информации, то надо очень внимательно выбирать тематику тренингов, в которых он может быть использован.

Бизнес привык считать деньги. Его вряд ли проймет рассказ о социальной значимости подобного проекта. Именно поэтому его представители должны заранее четко понимать, какой результат они смогут получить, посетив тренинг «Диалог в темноте».

На первый взгляд, я вижу возможность применения подобных методов в тренингах креативности, о которых было сказано в статье, а также в командообразующих программах. А на эффективность тренинга в большей степени повлияет мастерство и опыт того человека, который этот тренинг будет проводить.

Беседовала Алёна Юрова, [email protected]
Журнал,
август 2013 г.

Наталья Богачева, директор департамента по работе с персоналом банк DeltaCredit:

О данном тренинговом методе («Диалог в темноте») я услышала около года назад. Мне он кажется достаточно интересным и бесспорно новым форматом обучения для российского рынка. К сожалению, не было возможности испытать его на себе.

Также считаю, что такой формат тренинга подойдет компаниям, имеющим прогрессивные взгляды на обучение своих сотрудников. «Диалог в темноте» будет интересен организациям, в которых работают достаточно творческие и открытые новому менеджеры, управленцы. Однако, принимая решение об участии в данном тренинге, нужно обязательно учитывать индивидуальные личностные особенности потенциальных участников.

К примеру, человек, страдающий никтофобией (навязчивая боязнь темноты) вряд ли сможет получить от данного мероприятия пользу, и даже наоборот. Или еще: сама работа в тренинге под руководством тренера с ограниченными возможностями требует высокого уровня толерантности участников, отсутствия изначального предубеждения к незрячим или немым людям.

Эти и другие ограничения делают данный формат обучения скорее эксклюзивным, штучным продуктом, нежели массовым. Если говорить о себе, я бы с удовольствием поучаствовала в подобных тренингах. Возвращаясь к интересным в принципе форматам обучения и развития, вспоминаю о правополушарном рисовании. Прекрасный формат, помогающий научиться выходить за рамки привычных моделей действия, позволяющий удивиться своим способностям и перенести в дальнейшем этот опыт на рабочую среду, на решение непростых бизнес-задач.

Также из моего опыта - участие в нестандартном «барабанном тренинге». Осваивая достаточно примитивные навыки игры на различных ударных инструментах (барабаны, бубны, трещотки и т. д.), группа должна выполнить другую, гораздо более непростую задачу - научиться слышать друг друга и постараться найти тот ритм игры, при котором производимые звуки складывались бы в единую ритмическую мелодию.

В сочетании с грамотным анализом группового взаимодействия под руководством тренера данный опыт чрезвычайно способствует командообразованию и выстраиванию эффективного взаимодействия и вне тренинга.

О приемах, влияющих на усвоение информации, наверное, ничего инновационного не скажу. Важно грамотно сочетать приемы обучения, направленные на различные каналы восприятия информации. Важно максимально использовать опыт и рабочие ситуации самих участников. Важно вовлекать участников в решение тех или иных вопросов, задач в рамках тренинга, «заставлять» переносить информацию на рабочую ситуацию.

Подготовила Екатерина Кахраман

Дарья Цирулева, HR-директор «КОРУС Консалтинг»:

Эффективность тренингов - а ведь именно об этом вопрос - довольно сложно измерить, это подтвердит любой HR. Конечно, есть работающие техники измерения знаний, понимания, навыков, мотивации и происходящих изменений, но их результаты - не в граммах и килоджоулях, и уж точно не в рублях. Речь идет скорее об оценке экспертом-тренером (обычно заинтересованным) и самооценке участника. В программах, которые делает Тобиас, самым ценным я считаю не развитие коммуникативных навыков, лидерства и доверия, а глубинный человеческий опыт быть другим, непривычным собой. Уверена, в таком формате открытия неизбежны, прежде всего, о себе самом. В темноте люди станут иными, а вот светлыми или темными для вашего бизнеса - зависит от того, как вы сосуществуете с ними за стенами тренинговой комнаты. Есть ли у них возможность быть лучшим собой в вашей компании? Если ответ «да» - смело выключайте свет.

Беседовала Алёна Юрова, [email protected]

В Москве проводят необычные бизнес-тренинги. Работать в команде и прислушиваться к мнению другого человека менеджеров учат… инвалиды по зрению.

Строгая женщина в очках приглашает собравшихся по очереди проходить в соседнее помещение и раздает трости для слепых. Накидываю ремешок палки на запястье, касаюсь пальцами стены за плотной черной шторой и наощупь вхожу в темноту. Елизавета, предприниматель лет сорока, уже зашла внутрь. За мной стоит очередь: девять женщин и бородатый руководитель архитектурных проектов Максим. Оказавшись в комнате, я идут по стенке на звук мужского голоса. Сначала веду рукой по стене, затем выставляю вперед трость. Когда подхожу вплотную к нему, он предлагает остановиться и подождать остальных участников.

Чувствую, как кто-то вкладывает мне в ладонь бумажный кружок. Вокруг оживленно переговариваются участники тренинга: спрашивают, есть ли стулья, просторное ли помещение. Их перешептывание напоминает зрительный зал перед началом представления.

Dialogue in the Dark – так называются московские бизнес-тренинги в темноте, которые ведут инвалиды по зрению. Идея принадлежит немцу Андреасу Хайнеке. Уже 20 лет он занимается интеграцией слепых в общество, а зрячим открывает новые ощущения, которые дарит темнота. В европейских городах, в Сингапуре есть даже музеи и кафе Dialogue in the Dark. А тренинги проводятся в 2001 года. В феврале их начали вести и на русском языке.

Мужской голос ведущего сообщает нам, что в помещении есть столы. И просит разделиться на группы соответственно полученным бумажкам. Он намеренно не конкретизирует детали задания, приходится догадываться самим. Я говорю: «Круг». Рядом девичий голос произносит: «Треугольник». Так мы перекликаемся в темноте, находим друг друга, беремся за руки и на ощупь ищем столы. Когда все заняли свои места, ведущий спрашивает, кто с кем сел.

– У меня прямоугольник, за столом я одна, – отвечает узнаваемый голос Елизаветы.
– У нас двое квадратов, и мы за столом треугольников, которые нас выталкивают, – говорит Максим.
– Пройдите, пожалуйста, за свой стол и как-нибудь договоритесь, квадраты у вас или прямоугольники, – строго требует ведущий. Далее следует короткая перепалка по поводу геометрических фигур.

Когда партнеры относятся друг к другу с подозрением, отключение визуального канала помогает найти им общий язык, считает Ольга Анисимова, ведущая тренингов по тимбилдингу в заповедниках. Она рассказывает, что тренеры часто используют этот прием, только вместо темной комнаты - наушники или повязку на глаза. «Это хороший прием для концентрации коллектива, выполняющего общую задачу, – объясняет Ольга. – Кому-то открытые глаза и уши мешают сосредоточиться на поставленной цели, а кто-то, наоборот, по привычке тратит все ресурсы на то, чтобы донести себя до всех окружающих. Отключение одной из основных функций восприятия заставляет мозг перестроиться, по-новому отнестись к ситуации, искать нестандартные решения».

Ведущий озвучивает задания (они одинаковы для всех групп, время на выполнение ограничено). У каждой группы персональный тренер, он раздает материалы, дает советы и отвечает на вопросы. Нам помогает Евгений.

«У меня верхние части двух матрешек», – называет полученные предметы переводчица Аня, которая сидит около меня. Всей группой пытаемся определить порядок, в котором надо отдавать детали трех матрешек тренеру, чтобы он вложил их одну в другую. При этом детали, которые находятся в руках соседей, трогать нельзя. Мы сравниваем диаметры полученных полуматрешек с величиной своих ладоней и определяем алгоритм действий. Выполнив задание, расслабленные и довольные, обсуждаем, кто чем занимается: две переводчицы, журналистка, мать маленького ребенка.

– Возможно, стоит проверить, верно ли вы определили порядок, – спокойно замечает наш тренер.

Мы перепроверяем размеры деталей другими способами. Внезапно оказывается, что у нас с Аней совпадают диаметры двух деталей: каждый равен двум фалангам указательного пальца. Группа замолкает в растерянности.

– А можно трогать пальцы друг друга? – робко спрашиваю я Евгения.

Это не запрещено. Мы с Аней выясняем, чьи пальцы длиннее. Руки дрожат, измерять приходится не раз. Ударил гонг – обсуждение завершено. Ведущий спрашивает у группы «прямоугольников», справились ли они с задачей.

– У нас все превосходно, – отвечает архитектор Максим.
– Мы справились со своей задачей, – подтверждает предприниматель Елизавета.
– К сожалению, ничего не вышло, – констатирует их слепой тренер.

Оказалось, «прямоугольники» неправильно поняли задачу: они сделали свой арт-объект вместо того, чтобы вставить матрешки одна в другую.

Пребывание в темноте полезно на тренингах личностного роста, считает коуч и бизнес-консультант компании «Тренинг-бутик» Галина Яковенко. Она позволяет обратиться к собственным ощущениям и рассуждениям, заставляет принимать решения на основе собственных чувств. «И на бизнес-тренингах этому методу может быть применение, – продолжает она. – Например, сотрудникам, работающим с клиентами, темнота помогла бы научиться слушать, понимать собеседника по тому, каким образом он говорит, по мелодике его речи».

В темноте мы провели два часа. Пили чай, ели пирог. Ножом воспользоваться, правда, так и не решились. Некоторые участники все два часа просидели с тростью в руках.

После темной комнаты нас ждала аналитическая сессия при свете. Робкие девушки говорили о том, что теперь они поняли: чтобы начальник услышал твою идею, предлагать ее надо настойчивее и аргументированнее. Начальники рассказывали, что здесь они поняли: надо прислушиваться к тому, что говорят подчиненные.

Я была удивлена, насколько беспомощными стали на свету руководившие нами тренеры. В темноте они делали все так уверенно! Янина Урусова, гендиректор проекта «Без границ, объясняет, что именно жизнь без зрения делает этих людей экспертами: «Только они могут свободно двигаться в темноте и создать атмосферу уверенности и взаимопонимания. Поэтому в Dialogue in the Dark тренерами работают только люди с ограничениями по зрению».

Основатель проекта «Без границ» Тобиас Райзнер, обещает, что позже в Москве появятся и тренинги в тишине Dialogue in Silence с глухонемыми ведущими.